Как една нова платформа се надява да помогне на онези, които се чувстват надценени от механиците

Намирането на надежден механик, който няма да ви надценява или надценява, може да бъде предизвикателство за всеки, но жена от Ватерло, Онтарио, пусна нова услуга предназначени да помогнат на жените с предизвикателството.

AutoCate е нова платформа, която беше стартирана от дипломиран специалист от Университета на Ватерло и бивш автомеханик Стефани Бруинсма.

Бруинсма казва, че жените могат да бъдат таксувани до 30 процент повече за ремонт на автомобили от мъжете и тя вярва, че нейната услуга може да помогне на всеки, който се страхува да бъде възползван от механика, да получи справедлива цена.

През годините са направени редица проучвания, които подкрепи нейните твърдения, включително едно скорошно, което установи, че жените в САЩ плащат повече от $100 допълнително за ремонт на автомобили.

За Bruinsma AutoCate е донякъде страстен проект, тъй като любовта й към колите започва с представяне на Dodge Viper, когато тя беше на 12 години.

„Това беше луда идея. Гигантски камионен двигател в рама на кола, която не се справяше много добре,” обясни Бруинсма.

„Мислех, че това е най-удивителното нещо, правено някога, и си казах, че искам да бъда автомобилен инженер .”

Тази страст ще накара Бруинсма да стане дипломиран механик след гимназията, преди да се отправи към университета Ватерло, където ще стане машинен инженер. Второ търсене на знания щеше да я накара да се върне в институцията след средното образование за неговата програма за предприемачество.

„Разбира се, моят опит, докато го разказвам, е наистина хубава история, но беше много бурна, " тя каза. „Имаше много лоши преживявания и много бурни води.“

Лицензираният механик започна да мисли за тези бурни времена в по-голям мащаб.

„Да те хванат сериозно в (автомобилната) индустрия през цялото време, наистина трябваше да внимавам как се изобразявам и как действам, особено като механик“, каза тя, отбелязвайки, че често е била принудена да се облича по-ниско, за да пасне. „Иначе никой ще работи с мен.“

Бруинсма се чудеше: „Ако съм лицензиран технолог и получавам отблъскване, когато съм облечена нормално, „какво е усещането за жени, които не знаят нищо за коли?“

За да помогна образова жените (и другите) за техните автомобили, тя формира нещо, което ще се превърне в това, което сега е Autocate.

„AutoCate започна като социална инициатива“, обясни тя. „След като завърших Waterloo и имах малко повече време на разположение, започнах да правя много повече доброволческа дейност за жените в инженерството, жените в машинното инженерство и просто да отвръщам.“

AutoCate е абонаментна услуга, предназначена да помогне на тези, които имат въпроси относно поддръжката и ремонтите на автомобили.

„Така че по същество е все едно да получите най-добър приятел механик, нали?“ Бруинсма обясни. „Същността на това е като, може ли всеки да има експерт в задния си джоб, когото може да нарече, който работи за него, така че да може да получи информация, за да вземе по-добро решение за ремонта на колата си?“

Тя отбеляза, че свръхпродажбата е широко разпространен проблем в индустрията за ремонт на автомобили.

„Идеята е ОК, влязохте, колата ви не запали, казахме ви, имате нужда от батерия, но докато сте тук, имате нужда от X, Y и Z“, каза Бруинсма. „И вие казвате „да“ на X, Y и Z, защото никой не иска да се връща при механика два пъти. И може да имате нужда или да не се нуждаете от X, Y, Z.

„Всъщност в 27 процента от случаите нямате.“

В момента AutoCate е в бета версия тестване със 100 абонати и докато услугата е насочена към жени, 25 от потребителите са мъже.

Основателят на компанията каза, че работят върху изграждането на отговори на често срещани въпроси, които потребителите може да имат чрез използването на AI и анализ на данни.

„Така че първоначално, да, ще трябва да се справите с механика, но с течение на времето тези проблеми стават повтарящи се и ние можем да разрешим проблема ви, без веднага да се обадите на експерт“, обясни инженерът .

Тя каза, че услугата може да бъде благодат и за механиците, тъй като те могат да изпращат клиенти до AutoCate, за да могат да изградят доверие.

„Има много страхотни механици там. Аз съм приятел с много от тях. И те също обичат AutoCate,” каза Бруинсма.

Тя даде пример за подмяна на задно основно уплътнение, което е част, която струва няколко долара, но е ремонт, който може да струва стотици, ако не хиляди.

„Това, което AutoCate може да направи, е да ви каже, че „хей, този двигател трябва да излезе“, обясни родом от Kitchener. „На този двигател му трябват осем часа, за да излезе. След това поставям този печат и след това ще ми отнеме осем часа, за да се върна.

„Точно. Изведнъж изградихте доверие с вашия механик, като използвате автомобила като услуга.“

Тъй като компанията продължава да работи върху развойната страна на нещата, тя също така започна да управлява сервизи в Онтарио в опит да образова своята клиентела.

„Приканва хората да получат малко практически опит и време с механиците, за да задават въпроси и да бъдат част от общност“, обясни Бруинсма за знанията, които се надяват да придобият. „Откриваме, че дори да сте заседнали отстрани на пътя, докато сменяте резервна гума и никога не сте правили това преди, това може да бъде много смущаващо.“

Тя каза, че тези, които идват да учат под ръководството на лицензиран механик ще помогне на хората с тяхната увереност, когато възникне необходимост от извършване на лесен ремонт.

Последвайте ни в